Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Lonbali
¿Cuáles son los plazos de entrega?
Los pedidos nacionales suelen entregarse en un plazo de 2 a 4 días laborables. Para envíos internacionales, el tiempo estimado es de 5 a 10 días dependiendo del destino.
¿Puedo personalizar mis productos?
Sí, en Lonbali nos especializamos en la personalización. Puedes añadir tus iniciales en diferentes tipografías y colores al seleccionar el producto en nuestra web.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para realizar una devolución. Ten en cuenta que los productos personalizados no admiten cambios ni devoluciones.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay y opciones de pago fraccionado a través de Klarna.
¿Cómo debo cuidar mi bolso Lonbali?
Recomendamos limpiar la superficie con un paño húmedo y jabón neutro. Evita la exposición prolongada al sol y el contacto con sustancias corrosivas o aceites.
¿Hacen envíos a todo el mundo?
Sí, realizamos envíos a la mayoría de países. Los costes de envío y posibles tasas aduaneras se calcularán automáticamente al finalizar tu compra.